Правила оформления заказа

Оформление  заказа на нашем сайте или в наших группах в социальных сетях означает Ваше полное согласие с данными правилами. Просьба внимательно ознакомиться.

ПОРЯДОК И СРОКИ ПРИЕМА ЗАКАЗОВ

Прием и обработка заказов производится ежедневно, без перерывов и выходных, с 9:00 до 19:00 по Московскому времени.

Заказы на осеннюю коллекцию принимаются с 10 июня по 01 сентября.
Заказы на весеннюю коллекцию принимаются с 15 октября по 01 марта.

При оформлении заказа вносится предоплата в размере 50% от суммы всего заказа.
Оставшаяся сумма оплачивается непосредственно перед отправкой посылки.

Обращаем ваше внимание на то, что расходы по доставке оплачивает покупатель.

После оплаты на электронную почту, которую покупатель указал при оформлении заказа, высылается электронный чек, подтверждающий факт данной оплаты.

Покупатель не вправе отказаться от оплаченного товара (или его части) надлежащего качества.

В соответствии с п.2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55, товары, представленные на нашем сайте, а так же в наших группах в социальных сетях, обмену и возврату не подлежат.

Мы не производим замену при комплектовании заказа. В случае, если заказанную позицию отгрузить невозможно (по причине ненадлежащего качества, недопоставки поставщиком и т.д.) мы согласовываем с Покупателем возможность замены либо возврата денежных средств.

В случае получения товара ненадлежащего качества Покупатель обязуется незамедлительно предоставить товар Продавцу для проведения проверки качества, оформить претензию в письменном виде с обязательным  приложением фото и видео материалов.

 В соответствии со ст.22 Закона РФ №2300-I«О защите прав потребителей» уплаченная Покупателем сумма за товар ненадлежащего качества подлежит возврату. При оплате через систему электронных платежей возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя.

СРОКИ ОТПРАВКИ ЗАКАЗОВ

Отправка заказов с весенним  ассортиментом растений с ОКС (открытой корневой системой) осуществляется  с 15 марта до  01 мая.
Отправка заказов с весенним  ассортиментом растений с ЗКС (закрытой корневой системой) осуществляется  с 15 апреля  до  01 июня.

Заказы с разным периодом отправки комплектуются в разные посылки.

Отправка заказа осуществляется только после уплаты 100% стоимости товара и оплаты почтовых расходов.

После оплаты на электронную почту, которую покупатель указал при оформлении заказа, высылается электронный чек, подтверждающий факт данной оплаты.

СПОСОБЫ ДОСТАВКИ, ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗА

1. Курьерской службой СДЭК
Оплата за доставку НЕ ВХОДИТ в стоимость товара и рассчитывается дополнительно.

2. Почтой России
Оплата за доставку НЕ ВХОДИТ в стоимость товара и рассчитывается дополнительно.

3. Самовывоз
Вы можете самостоятельно забрать свой заказ в Садовом Центре по адресу: г. Воронеж ул. Серафимовича 20А. Обязательно уточните этот момент при оформлении заказа.

УВЕДОМЛЕНИЯ ОБ ОТПРАВКЕ

После отправки заказа на номер телефона, указанный покупателем при оформлении заказа,  придет сообщение с уникальным номером почтового идентификатора (трек-номер). По нему вы можете отследить путь почтового отправления на сайте «Почта России» или СДЭК 

Также на электронную почту покупателя отправляется письмо с уведомлением об отправке посылки. Делая заказ, имейте в виду, что расходы по почтовой пересылке НЕ ВКЛЮЧЕНЫ в стоимость товара.

Компания не несет ответственности за задержку доставки заказов по вине почты и курьера!

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Оплата через электронную платежную систему

Онлайн-оплата  происходит через электронную платежную систему Робокасса. Ваши конфиденциальные данные(реквизиты карты, регистрационные данные) не поступают в интернет-магазин. Вся информация о ваших зачислениях и платежах  защищена,  никто не может получить доступ к вашим банковским данным.  Воспользовавшись услугой оплаты через электронную платежную систему, Вы выбираете удобный для Вас вариант: VISA, Mastercard, Мир, Сбербанк-онлайн, Яндекс.Касса, WebMoney без дополнительных комиссий. При оплате требуется указать информацию о вашей карте: номер, имя владельца (как отображено  на карте) и дату истечения срока действия карты.